Infogérance sereine pour vos équipes
Support illimité, supervision 24/7 et sécurité de bout en bout — pour des postes, serveurs, réseaux et Microsoft 365 toujours opérationnels. Une IT simple, sécurisée et prévisible.
Pourquoi choisir Digiwide à Bordeaux ?
Moins d’incidents, des temps de résolution plus courts et des coûts lisibles. Notre approche “sécurité by design” protège vos données et votre continuité d’activité.
Réactivité mesurable
Helpdesk L1→L3, prise en main à distance, techniciens terrain. Indicateurs SLA partagés.
⏱️ <1h prioritaire • HO/étendu
Sécurité by design
Durcissement, MFA/SSO, EDR, sauvegardes testées et immuables, PRA documenté.
🔒 MFA • 🔁 PRA • 🧪 Tests
Transparence & pilotage
Portail client, rapports mensuels, comités trimestriels et feuille de route 12 mois.
📊 KPIs • 🤝 QBR
Nos services informatiques à Bordeaux
Infogérance & support
- 🖥️ Supervision 24/7 (postes, serveurs, réseaux)
- 🛠️ Patching, correctifs, inventaire
- 🎧 Helpdesk L1→L3, prise en main à distance, on-site
Cybersécurité PME
- 🛡️ EDR nouvelle génération, filtrage web
- 🔑 MFA/SSO, politiques d’accès, sensibilisation phishing
- 💾 Sauvegardes locales & cloud, rétention, immutabilité
Cloud & Microsoft 365
- ☁️ Migration, gouvernance, conformité
- 📦 Sauvegarde Microsoft 365 / Google Workspace
- 💳 Optimisation licences & coûts
Réseaux & Wi-Fi pro
- 🌐 Pare-feu NG, VPN site-à-site & télétravail
- 🧩 VLAN, QoS, segmentation, Wi-Fi invité
- 🗺️ Cartographie & audit de couverture
Parc & déploiement
- 📦 Mastering, MDM, enrôlement, politiques
- 🛒 Achat/location matériel (PC, écrans, AP, routeurs…)
- ♻️ Renouvellement & standardisation
Projets, audit & conseil
- 🧭 Audit gratuit de maturité (sécurité, continuité, perf.)
- 🗺️ Schéma directeur & feuille de route 12 mois
- 🔁 Plan de Reprise d’Activité (PRA) & tests réguliers
Notre méthode en 3 étapes
1) Cartographie & quick wins
Inventaire, risques prioritaires et recommandations à impact rapide (S1). Rapport clair et plan d’actions.
2) Plan 90 jours
Mise à niveau sécurité (MFA/EDR), sauvegardes, supervision et gouvernance. Objectifs chiffrés, KPIs partagés.
3) Run & amélioration continue
Support illimité, comités de pilotage trimestriels, feuille de route évolutive, RCA en cas d’incident.
FAQ – Entreprise informatique à Bordeaux
Quelle est la différence entre infogérance et dépannage à la demande ?
L’infogérance est un engagement proactif (supervision, sécurité, mises à jour, support illimité). Le dépannage est réactif, ponctuel et souvent plus coûteux à long terme.
Peut-on démarrer par un audit limité ?
Oui. Un audit gratuit identifie vos quick wins et priorités sécurité/continuité, sans engagement.
Intervenez-vous sur tout Bordeaux Métropole ?
Oui : Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles, Eysines, Bruges… et à distance partout en France.
Que se passe-t-il en cas d’incident critique ?
Procédure d’escalade L2/L3, restauration depuis sauvegardes immuables, communication continue et RCA fourni.
Accompagnez-vous les migrations Microsoft 365 ?
Oui : audit, plan de migration, sécurité (MFA/Conditional Access), sauvegarde 365, gouvernance et formation.